• en
  • ru
  • es
  • pl

Гарантийные условия

Подача жалобы:

Форма заявки

 

Фирма ALEX Sp. z o.o. с головным офисом в Клеосин, ул. Замбровска 4а, в дальнейшем именуемая “Гарант”, представляет гарантию на продукцию собственного производства на следующих условиях:

 

Эксплуатация автомобиля с установленным газобаллонным оборудованием обязывает к прохождению дополнительных осмотров и выполнению замен в период:

  • регулировка настроек газового оборудования каждые 15 000 км или каждый год
  • замена свечей зажигания каждые 15 000 км,
  • очистка газового редуктора каждые 30 000 км,
  • замена газового и воздушного фильтра каждые 15 000 км,
  • в автомобилях, не оснащенных гидравлической регулировкой клапанов, рекомендуется проверять
  • зазоры в клапанах каждые 15 000 км.

 

Не соблюдение вышеперечисленных сроков дополнительных осмотров автомобилей, оборудованных газовой системой, может привести к повреждениям в виде:

  • повышенного износа элементов двигателя (цилиндры, поршни, кольца, клапаны и т. д.) в результате работы в условиях с недостаточным колличеством смазки при увеличенном температурном режиме и с повышенным содержанием серы,
  • ускоренного износа системы выпуска выхлопных газов за счет увеличения температуры выхлопных газов и более высокого содержания серы,
  • увеличения вероятности повреждения катализатора (быстрое выжигание) в результате работы при повышенной температуре выхлопных газов и ускорение процесса закупоривания в связи с увеличенным содержанием серы.

 

Редуктор LPG SHARK 1200 mbar /1500 mbar / BFE 1200 mbar/BFE 1500 mbar / BFE ADAPT

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты редуктора, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Редуктор LPG TURBOT 1200 mbar/1500 mbar

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты редуктора, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Газовый клапан LPG-MAX

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты газовый клапан, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Клапанная OCTOPUS

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе редуктора) или 50 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты клапанная, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Форсуночная рейка LPG/CNG ALEX RAIL-001

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 20 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Газовая форсунка LPG/CNG ALEX FLIPPER

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 60 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
  4. Гарантии не подлежат:
    • Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
    • Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
    • Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
    • Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
    • Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.

 

Газовая форсунка LPG/CNG Barracuda

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 100 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
  4. Гарантии не подлежат:
    • Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
    • Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
    • Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
    • Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
    • Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.

 

Газовая форсунка LPG/CNG Super B

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства – смотреть код SN на корпусе) или 100 000 км. в зависимости от того, что наступит раньше.
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Необходимым условием на осуществление гарантии является прохождение в установленный срок периодического осмотра газобаллонного оборудования и правильное заполнение сервисной книжки.
  4. Гарантии не подлежат:
    • Повреждения, возникшие в результате загрязнений, вызванных плохим качеством топлива LPG/CNG (рекомендуется использование центробежных фильтров с заменяемыми вставками из стекловолокна или полиэстера),
    • Повреждения, возникшие в результате неправильной установки параметров тока,
    • Повреждения, возникшие в результате залива водой или маслом,
    • Повреждения, возникшие в результате использования моющих жидкостей, в том числе эфира, алкоголя и их производных, растворителей, смывок, средств от ржавчины, а также других моющих и чистящих субстанций,
    • Повреждения, возникшие в результате нормального износа, механических повреждений, а также повреждений, вызванных вмешательством неуполномоченных лиц.

 

Фильтр паровой фазы Ultra 360°

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе фильтра).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат элементы изношенные, повреждения, возникшие по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Контроллер LPG/CNG ALEX OPTIMA ECO-TEC, ALEX OPTIMA PRO-TEC, ALEX OPTIMA Eco+, ALEX OPTIMA PICO, ALEX OPTIMA nano, ALEX OPTIMA EXPERT, ALEX IDEA

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе контроллера).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине затопления, контроллеры с повреждениями возникшими по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Контроллер LPG/CNG ALEX DIESEL

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства- смотреть код SN на корпусе контроллера).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине затопления, контроллеры с повреждениями возникшими по причине ремонта или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами

 

Датчик давления OPTIMA PTS-01 и PTS-02

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Интерфейсный кабель с оптоизоляцией AEB + OPTIMA

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами.

 

Интерфейс ALEX BT

  1. Гарантийный период: 24 месяца от даты продажи (макс. 30 месяцев от даты производства).
  2. Элементы с заводским дефектом подлежат замене на новые.
  3. Гарантийному ремонту не подлежат дефекты, возникшие по причине загрязнения, элементы изношенные, а также повреждения возникшие по причине ремонта, неправильного подключения или внесений конструктивных изменений, как самостоятельно, так и неуполномоченными лицами

 

Услуги не подлежащие гарантийному обслуживанию:

К услугам не подлежащим гарантийному праву относятся промывка форсунок, в которых дефект возник по причине использования грязного топлива, а также ремонт изделий, на которые истек гарантийный срок.